法律文件
隐私政策
1. 关于本政策
本政策说明您在浏览 https://ygodisplay.co.uk/、联系我们、使用在线助手或成为我们的客户时，YGO Display 会如何处理您的个人信息。我们为英国餐饮门店提供数码菜单：商用屏幕、播放器，加上用手机就能管理的云端后台。
2. 我们是谁
YGO Display 是 Y-GO DIGITAL LTD 旗下品牌。对于本政策所述的个人信息，我们是数据控制者。
公司编号和注册地址见本页末尾的“公司信息”。
3. 我们收集哪些信息
3.1 报价 / 联系表单
您提交表单时，我们会收到您的姓名、门店名称、邮箱、留言内容，以及您选填的电话号码。表单还会附带两个隐藏字段：页面语言和您咨询的产品。表单内容会发送到 hello@ygodisplay.co.uk，网站本身不保存副本。
3.2 AI 在线助手
我们的在线助手是自动回复的 AI 工具，不是真人。您每发一条消息，我们的服务器都会把它转给 AI 服务商（Anthropic 的 Claude 或 OpenAI，以聊天设置中选用的为准）来生成回复。我们的服务器不会保存聊天记录，也不会把聊天内容通过邮件发给任何人。
在线助手不会在您的浏览器里保存对话记录。它只设置一个名为 PHPSESSID 的 Cookie，里面只有一个会话编号，关闭浏览器就会失效，用于限制发送消息的数量。每条消息会连同最近最多 12 条对话一起发给我们的 AI 服务商，方便它结合上下文回复。
请不要在聊天中提供敏感个人信息，例如健康状况、银行或银行卡信息。
3.3 网站服务器日志
我们的网站主机会保留标准的访问日志和错误日志，内容包括 IP 地址、访问时间和所访问的页面。这些日志只用于网站安全和排查故障。
3.4 客户信息
如果您向我们购买了产品，我们还会保存：
- 账户信息： 店主姓名、邮箱、电话和门店地址，用于送货、开具发票和开通云端后台账户
- 屏幕内容： 您上传到云端后台的菜单、价格和图片
- 账务记录： 发票和付款记录
4. 我们如何使用这些信息
- 回复您的咨询并发送报价
- 在线助手回答您的问题
- 送货到店、开通云端后台账户并为您提供支持
- 开具发票，保存经营和税务记录
- 保障网站和系统安全
未经您同意，我们不会将您的信息用于营销，也不会出售您的信息。
5. 法律依据
- 签订合同前的必要步骤及履行合同： 处理您的报价咨询，并提供您订购的产品和服务
- 合法利益： 回复咨询和聊天消息，保障网站安全
- 法律义务： 保存会计和税务记录
6. 我们会与谁共享
我们只会与协助我们提供服务的服务商共享信息：
- 网站主机： Unlimited Web Hosting UK Ltd（服务器位于英国）
- 在线助手的 AI 服务商： Anthropic 和 OpenAI
- 邮箱服务商： Unlimited Web Hosting UK（与本网站使用同一家主机服务商）。
- 送货： 负责把屏幕送到您门店的快递公司或供应商
- 专业顾问及政府机关： 在必要时，或法律要求时
7. 跨境传输
Anthropic 和 OpenAI 都是美国公司，因此聊天消息会在英国境外处理。个人信息传输到英国境外时，我们会采取英国数据保护法要求的适当保障措施。
8. 保存多久
- 聊天消息： 我们的服务器不保存；AI 服务商可能按其自身条款短期保留
- 客户与账务记录： 合作期间一直保存；合作结束后，按英国税务和公司法要求的期限保存（一般为六年）
9. Cookie
在线助手只使用一个短期会话 Cookie，用来限制发送频率（每 10 分钟最多 30 条消息）。这是网站运行所必需的 Cookie，因此不需要征得您的同意。除此之外，在线助手不会在您的浏览器中保存任何内容。
我们不使用任何统计分析、广告或追踪像素。网站字体放在我们自己的服务器上，您的浏览器不会连接 Google Fonts。
10. 信息安全
网站全程使用 HTTPS 加密。只有确实需要的人员才能接触您的信息，我们的服务商也有义务妥善保护这些信息。不过，任何互联网传输都无法做到绝对安全。
11. 您的权利
根据英国 GDPR，您有权：
- 索取我们持有的您的个人信息副本
- 要求更正信息
- 要求删除信息
- 反对或要求限制我们使用您的信息
- 要求把您提供给我们的信息转交给其他机构
如需行使上述权利，请发邮件至 hello@ygodisplay.co.uk，我们会在一个月内回复。
您也可以向英国信息专员办公室（ICO）投诉，网址 ico.org.uk。不过，我们希望您先联系我们，让我们有机会为您处理。
12. 儿童
我们的服务面向企业商户，不针对儿童。
13. 政策更新
我们可能会不时更新本政策。最新版本以本页为准，更新日期见页首。
14. 联系我们
如对本政策有任何疑问，请发邮件至 hello@ygodisplay.co.uk。
公司信息
Y-GO DIGITAL LTD
于英格兰及威尔士注册，公司编号 12510772
注册地址：5 Brayford Square, London E1 0SG